太阳能热水器品牌的竞争是消费者感受
无论什么企业,只要想把品牌做大的那么都必须重视消费者的心理。所谓消费者的心理无非就是产品的质量以及售后的保障。
当然目前的太阳能热水器售后服务不像白色家电的维修点一样,遍地都是。太阳能热利用行业是个刚刚兴盛的行业,整个生产、销售、市场链条还需要完善。产业起初,企业做品牌求的是占有率和利润率,没人考虑到服务问题。当年海尔靠服务引领中国家电业,时至今日此条经验仍不过时。当然太阳能热水器企业再抽不出更多的资本和人力时,只靠经销商或许不是唯一的方法。目前为止,太阳能下乡政策已连续实施四轮。这一轮下乡企业名单公示,意味着太阳能产品在农村市场竞争拉开新一轮序幕。由于此次中标是最后一轮,这也成为太阳能企业的最后冲刺阶段。
回首前三轮太阳能家电下乡营销成果,下乡政策确实给消费者带来实惠,并且在刺激城乡居民家电消费的同时,也为调整需求结构、改善人民生活、促进经济发展起到重要推动作用。对于这一轮下乡企业数量继续增长的现象,每一次企业数量的增加并不能代表什么。太阳能行业能否继续在下乡活动中获益,还要看企业动机,不切实际的贪多求全往往不能专注产品质量和服务品质。从另一个角度讲,由于每一轮下乡企业的数量在持续增加,各个企业对于家电下乡政策带来的市场机会更加虎视眈眈,这使每一个太阳能下乡企业都面临更多竞争。
由于已经经过前三轮下乡营销的洗礼,剩余的农村市场相比之前变得更加精细而明确,这使整个太阳能农村市场的供求关系变得更加严峻。当然,由于市场格局的变化,整个农村市场消费者心态也在潜移默化地发生变化,随着家电下乡的轮轮推进,农村消费者对整个太阳能行业的了解更多,这将使各企业在品牌竞争中更加重视消费者的转变。
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