作为上海镁双莲太阳能热水器有限公司的一名销售客服人员，经常会有用户在网上或电话里咨询一些太阳能的常识问题，现把这些问题整理一下，以让大家对它有一个初步的了解，问题大概分为以下几种：
1．问：太阳能热水器是一个怎么样的工作原理？
答： 太阳能热水器主要由集热器，保温水箱，支架组成。集热器吸收太阳紫外线的光能，再由光能转化成热能，集热器里面的水温就上去了，由于热水的比重要比冷水的比重轻，那么热水就往上浮，冷水就往下沉，就行成了自然循环，这样保温水箱的水温也跟着高起来了，而且水箱和集热器都是保温的。
2．问：阴天或下雨天太阳能热水器能使用吗？
答：我们的太阳能热水器是两用的，同时配备有电辅助加热。如连续阴雨天水温低于正常淋浴温度时电辅助加热就会自动启动，加热到一定温度后又会自动停止。也可以手动控制电辅助加热。
3．问：太阳能热水器可以和燃气热水器 电热水器 或者空气能热水器一并使用吗？
答：可以的。只是到时安装一个止回阀或三通就行了，这个安装人员知道的。
4．问：我家的房顶是斜屋面是否可以安装太阳能热水器？
答：可以安装。
5．问：你们全自动的太阳能热水器具体有哪些是自动的？
答：我们太阳能热水器都配有微电脑自动控制仪，不需要专人看管可以定时定量上水，水满后自动停止，水温不够时自动启动电辅助加热，加热水温达到要求后又自动停止电辅助加热
6．问：我们的太阳能热水器的内胆是什么材质的？
答：公司生产的太阳能热水器采用的是进口食品级304不锈钢材质，使用寿命在十五年以上。
7．问：我们产品的保温层是用什么材质的？
答：我们产品的保温层全部采用聚氨酯电脑一次性发泡而成，保温效果都在48个小时以上。
8．问：一天下来太阳能热水器的温度能达到多少度？
答：这要根据不同季节，不同光照的时间及光照的力度而定。一般春秋在85度左右，夏天可以达到最高温度99度。冬天在电加热辅助加热的情况下，能达到80度左右.