黄鸣作太阳能行业的领头人当之无愧
众所周知，黄鸣是太阳能热水器行业领头人，作为著名品牌的董事长，他严格规范公司的管理制度，对产品质量和消费者体验看得至关重要，就近期发生的一些关于太阳能热水器行业的事件，黄鸣勇敢的站出来爆料行业潜规则，虽然被行业成为叛徒，但是在人们心中他是好样的。
黄鸣告诉记者，这些产品按照国标要求是完全合格的。“那时公司对太阳能这个新兴行业缺乏实践层面的深入研究，完全按照国标规定项目进行生产、制造和检测。结果在使用数年后，出现了支架腐蚀、保温效果快速衰减、安全索断裂等状况，或影响了消费者的使用，或留下了安全隐患。那是我们最大的一笔赔偿，有6000 万元，几乎带来致命的打击。”黄鸣说，这也是皇明这些年来抓质量、做检测中心、不断提升企业标准的原因所在。
“消费者是用脚投票的。”黄鸣表示，很多地方的城市消费者在换代以后都不用太阳能热水器了，“主要原因就是质量烂。
黄鸣说，太阳能热水器不像其他家电产品，买回去可以直接使用，它是半成品，可以说是一种热水生产工具，产品售出后，必须通过严格、规范的安装才能保证安全好用，否则后患无穷。
皇明的经销商经常被其他企业挖走，“我们每一次的质量改进，成本都是千万级的，经销商经常抱怨我们，说皇明又出幺蛾子了。”
有媒体报道，皇明每年企业最重要的经销商大会，常常成为黄鸣“开炮”的“战场”。他会手握麦克风，在演讲台上疾声厉色地批评着台下和他原本应该“一家亲”的经销商。黄鸣甚至被气得指着台下经销商说：“我和你们不共戴天！”因此媒体也经常爆出经销商弃皇明而去的新闻。
“所有的人都被挖，只有我没人挖。”黄鸣笑着表示，不过他马上补充到，“我们的质量部门和实验室人员也没人挖，因为没有需求。”
黄鸣说起改进质量的艰难。三聚氰胺事件出来以后，他马上要求企业自查，有没有类似三聚氰胺的因素存在。
自查让黄鸣惊出了一身冷汗。“电热带连接处在楼顶，许多太阳能热水器在安装过程中用手工剪裁、打火机密封，烧烤不均匀，密封不严，或用电工胶带缠绕，水汽极易进入，通电后容易造成连电起火。两三年内就有200多起类似的火灾发生。”
“怎么办？我要求经销商在家里就把电热带安装好，然后带到现场，这样经销商就要带2米、3米、5米、10米等不同规格的管子过去，不方便不说，安装成本也增加了。”
有的经销商不配合，黄鸣有招数：“我就吓唬他们说，如果烧死人了，第一个抓你，第二个抓我。”
在经销商眼里“老能折腾”的黄鸣表示，“我现在睡觉都很安宁”，也“非常庆幸没有双手沾满消费者的鲜血。”
“监督好行业前十名，就稳定了”
因缺少可以执行的强制标准，太阳能热利用行业也闹过“质量门”。
2011年2月，中央电视台《每周质量报告》栏目曝光了海宁太阳能热水器小作坊的劣行。一时间，“质量门”事件将太阳能热水器行业推到舆论的风口浪尖。
在黄鸣看来，如今不仅小作坊仍然存在，许多主流太阳能热水器厂商也走向了粗制滥造的低成本扩张之路。
黄鸣表示：“我们曾经强烈要求将热水器水箱内胆厚度为0.5mm写入标准，可是呼吁了也白搭，很多企业连0.2mm的内胆都敢做，最后出来的标准为照顾各企业需求，写上的是‘宜不小于0.5mm’，照顾这照顾那，就是不照顾消费者。”
在黄鸣看来，目前太阳能热水器市场是“劣币驱逐良币”，主流企业运用潜规则，打价格战，从原料、工艺、安装等方面无限度地削低成本，一大批质量不好、不安全的产品充斥市场。
皇明太阳能股份有限公司副总经理王久伟甚至告诉记者：“现在市场上很多品牌企业，卖800元一套的太阳能热水器，连正常的生产成本都不够，偷工减料的代价是牺牲了用户体验，进而牺牲整个行业的信誉。”
尽管太阳能热水器行业已经形成了包括集热元件、集热器、热水器、热水工程和主要配件在内的标准体系 。
“但这个国家标准及行业标准均为推荐性标准，缺乏强制性。”黄鸣告诉《中国经济周刊》，“空调目前是抽检，而太阳能热水器是送检，每到送检的时间我们的真空管就值钱了，很多企业会来买了装上去送检。”
被称为行业 “叛徒”的黄鸣表示，“不能让行业自己解决自己的问题就像三聚氰胺问题，奶企老总都不知道吗？每一次类似的黑幕曝光，打击的都是国民信心，甚至严重影响政府的公信度，最后带来的是老百姓的反社会心理。”
为什么太阳能热水器行业内没有爆发类似的“三聚氰胺”事件？黄鸣说，因为这是新兴行业，历史短，消费者大多是第一次购买，使用年限短，还没有到事故频发阶段；在没有爆发大规模的安全事故时，偶发事故不会引起媒体和消费者的关注。黄鸣在给同行的公开信里写道：“现在太阳能热水器行业大部分技术难题都攻克了， 如果出现新的问题和隐患，希望大家携手共同探索解决，皇明是OPEN的皇明，随时欢迎行业内兄弟到太阳谷论剑。皇明呼唤公平竞争的生存环境，呼唤在绿色行业里与良知的竞争对手共同促进。”
黄鸣还建议，由各政府主管部门、各相关科研机构专家、各主流媒体对每个行业组成调查团引进行业自查，然后社会监督，最后行业清理，“只要监督好行业的前十名，这个行业就稳定了。
从以上种种说法我们不难看出，黄鸣不仅是一个有良知的商人，更是一个有思想的行业领头人，他的管理制度值得所有的太阳能热水器厂家学习，他的建议和看法也值得所有人思考，只有把质量和服务做好了，太阳能热水器行业才能稳定地发展下午。
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